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電子門鎖要“進得來”更要“防得住” 2023-12-18
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不管技術先進與否,不管是機械鎖還是電子門鎖,家家戶戶需要的是一道“安全鎖”nn電子智能門鎖因省去出門必須帶鑰匙的麻煩而受到青睞。然而,不少電子門鎖故障頻發。nnn據央視新聞11月5日報道,市場監管總局近日發布了最新的網售電子門鎖產品質量國家監督抽查結果。結果顯示,17.1%的網售電子門鎖質量不合格,主要是防盜性不過關,存在嚴重安全隱患。nn隨著智能化生活方式的普及,電子門鎖走進了千家萬戶,它不僅以密碼、指紋等操作代替鑰匙,還可以與手機或者智能家居系統形成聯動,帶給消費者更便捷、更豐富的家居體驗。nn但在生活中,電子門鎖出現故障的事件頻頻發生——指紋或密碼失效、感應卡故障、機械部分發生故障等,個別甚至鬧出了“壞人防不住,主人打不開”的荒唐事。電子門鎖非但不智能,反而顯得有點低能。nn對于電子門鎖,市場監管總局連續三年開展質量抽查,抽查不合格率分別為11.7%、34.1%、17.1%;在一家專業消費投訴平臺上,截至今年九月收到的一千余條相關投訴中,超過半數涉及質量問題。被檢測產品不合格率之高、消費者投訴之多,足以說明問題的嚴重性。擺脫了鑰匙焦慮的人們,似乎又陷入了電子門鎖的“質量門”。nn究其原因,一方面是行業門檻太低。大部分電子門鎖都打著“高科技”的標簽,但其中既有傳統鎖具企業的“升級”之作,也有小工坊的“山寨”之作,所謂“高科技”的含量值得推敲。另一方面,不少商家對售后服務的缺失沒有引起足夠重視。不少案例中,由于未能及時聯系到售后,或開鎖師傅不專業,只能報警解決,最終不得不用撬棍將門鎖破拆,售后服務的分量不容忽視。nn如果任由一些根本不具備智能門鎖生產條件的企業照貓畫虎、壓價促銷,產品質量怎么會有保障?如果企業只把重點放到宣傳和銷售上,有意無意忽略需要付出巨大成本的售后,消費者又怎能用得安心?面對繁雜的品牌及營銷概念,消費者該信誰,該選誰?讓消費者真正享受到智能且安全的家居服務,還需要從產品研發、質量把控等多方面細細打磨。nn不管技術先進與否,不管是機械鎖還是電子鎖,家家戶戶需要的是一道“安全鎖”。這需要監管方面加大懲處力度,把根本不智能、不安全的鎖具清理出市場,最大限度保護消費者的利益;也需要相關標準規范能與時俱進,追得上技術更新迭代的速度。nn據了解,目前電子門鎖新的國家標準正在制定當中,新標準將針對電子門鎖的特性,在識別技術、網絡安全及產品可靠性等方面提出新的

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